سياسة الخصوصية آخر تحديث: 20.01.2022 تلتزم الشركة بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من قبل الشركة. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني إلى جانب تطبيقاتنا ("خدمتنا"). من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمعنا وتخزيننا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا. التفسير والتعريفات التعريفات لأغراض سياسة الخصوصية هذه: ● تشير التطبيقات إلى تطبيق iOS Driver الخاص بالشركة وتطبيق iOS Customer وتطبيق Android Driver وتطبيق Android Customer. ● الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا. ● تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى الشركة. ● ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على هذا الموقع من بين استخداماته العديدة. ● يشير العميل إلى الشخص الذي يسجل لاستخدام خدمة الشركة. ● يعني الجهاز أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي. ● عنوان IP: يتم تعيين رقم يُعرف باسم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لكل جهاز متصل بالإنترنت. وعادةً ما يتم تعيين هذه الأرقام في كتل جغرافية. وغالبًا ما يمكن استخدام عنوان IP لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت. ● البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده. ● تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني والتطبيقات. ● يعني مزود الخدمة أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة. يشير إلى شركات الطرف الثالث أو الأفراد الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، وتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، وأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة. ● تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة). ● يشير موقع الويب إلى الشركة، ويمكن الوصول إليه من thecompany.com. ● أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل إليه الفرد أو يستخدم الخدمة نيابة عنه، حسب الاقتضاء. جمع بياناتك الشخصية واستخدامها أنواع البيانات التي تم جمعها البيانات الشخصية أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن المعلومات الشخصية القابلة للتحديد، على سبيل المثال لا الحصر: ● عنوان البريد الإلكتروني ● الاسم الأول والأخير ● رقم الهاتف ● العنوان والولاية والمقاطعة والرمز البريدي والمدينة ● بيانات الاستخدام بيانات الاستخدام يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP) ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات خدمتنا التي تزورها ووقت وتاريخ زيارتك والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات ومعرفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى. عند وصولك إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول، فقد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه ومعرف جهازك المحمول الفريد وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول ونظام تشغيل الهاتف المحمول ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه ومعرفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى. قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عند وصولك إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول. تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع نشاط خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع المستخدمة إشارات وعلامات وبرامج نصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. قد تشمل التقنيات التي نستخدمها: ● ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُوضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. قد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط ما لم تقم بتعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط. ● إشارات الويب. قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يشار إليها أيضًا باسم صور GIF الشفافة وعلامات البكسل وصور GIF أحادية البكسل) والتي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ولإحصاءات موقع الويب الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم). استخدام بياناتك الشخصية قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية: ● لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا. ● لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل. ● لأداء عقد: الامتثال والالتزام بعقد شراء الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة. ● للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من أشكال الاتصالات الإلكترونية المكافئة، مثل إشعارات الدفع الخاصة بتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقولية لتنفيذها. ● لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات. ● لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك المقدمة إلينا. ● لنقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو تخارج أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كشركة مستمرة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة. ● لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك. خدمات الطرف الثالث قد نشارك المعلومات التي نجمعها، سواء الشخصية أو غير الشخصية، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين ورعاة المسابقات والشركاء الترويجيين والتسويقيين وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك. وقد نشاركها أيضًا مع شركاتنا التابعة الحالية والمستقبلية وشركائنا التجاريين، وإذا كنا مشاركين في اندماج أو بيع أصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى، فقد نشارك أيضًا أو ننقل معلوماتك الشخصية وغير الشخصية إلى خلفائنا المهتمين. قد نتعاقد مع موفري خدمات تابعين لجهات خارجية موثوق بهم لأداء وظائف وتقديم خدمات لنا، مثل استضافة وصيانة خوادمنا والتطبيق وتخزين وإدارة قواعد البيانات وإدارة البريد الإلكتروني وتسويق التخزين ومعالجة بطاقات الائتمان وخدمة العملاء وتنفيذ طلبات المنتجات والخدمات التي قد تشتريها من خلال التطبيق. من المرجح أن نشارك معلوماتك الشخصية، وربما بعض المعلومات غير الشخصية، مع هذه الجهات الخارجية لتمكينها من تقديم هذه الخدمات لنا ولك. قد نشارك أجزاءً من بيانات سجلّنا، بما في ذلك عناوين IP، لأغراض التحليل مع جهات خارجية مثل شركاء تحليلات الويب ومطوّري التطبيقات وشبكات الإعلانات. في حال مشاركة عنوان IP الخاص بك، فقد يُستخدم لتقدير موقعك العام ومعلومات تقنية أخرى مثل سرعة الاتصال، وما إذا كنت قد زرت التطبيق في موقع مشترك، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة التطبيق. قد تجمع هذه الجهات معلومات حول إعلاناتنا وما تراه على التطبيق، ثم تُقدّم خدمات التدقيق والبحث والتقارير لنا ولمعلنينا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلومات شخصية وغير شخصية عنك لمسؤولي الحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة كما نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنه ضروري أو مناسب من أجل الرد على المطالبات أو الإجراءات القانونية (بما في ذلك أوامر الاستدعاء) أو لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح طرف ثالث أو سلامة الجمهور أو أي شخص أو لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل للمقاضاة قانونيًا أو للامتثال لأوامر المحكمة والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها) وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول. حذف بياناتك الشخصية ● قد يتم حذف بياناتك الشخصية بناءً على الطلب ● نرد على طلب حذف ونقل البيانات الشخصية المرسل عبر البريد الإلكتروني في غضون شهر ونحدد فترة حذف البيانات ونقلها. نقل بياناتك الشخصية تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب التشغيل الخاصة بالشركة وفي أي أماكن أخرى توجد بها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى - وحفظها على - أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية. إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بإرسالك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل. ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى. الإفصاح عن بياناتك الشخصية المعاملات التجارية إذا كانت الشركة متورطة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. وسوف نقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة. إنفاذ القانون في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب ذلك أو ردًا على طلبات صالحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو وكالة حكومية). المتطلبات القانونية الأخرى قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية اعتقادًا منها أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل: ● الامتثال لالتزام قانوني ● حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها ● منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة ● حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور ● الحماية من المسؤولية القانونية أمان بياناتك الشخصية إن أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. روابط لمواقع أخرى قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة. اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا: ● من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://www.loyaltransportation.ca/privacy-policy